Datenschutzerklärung für die Software uhub
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Jan 10, 2024
Präambel
Diese Datenschutzerklärung (die „Richtline“) beschreibt unsere Richtlinien in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Weitergabe von persönlichen Informationen des Services uhub (der „Service“), aufrufbar unter yourdomain.uhub.io, betrieben von momou ag („uns“, „wir“, oder „unser“).
1. Welche Daten wir erfassen
Unter personenbezogenen Daten verstehen sich Daten, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Dazu zählen beispielsweise Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse. Keine personenbezogenen Daten sind hingegen Informationen, die nicht eindeutig mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, wie etwa die Anzahl der Besucher einer Website.
Erhebung von personenbezogenen Daten
Bei Ihrer Interaktion mit dem Service und dessen Nutzung erfassen wir personenbezogene Daten. Die erfassten Daten umfassen unter anderem:
Für jeden registrierten Benutzer den Vor- und Nachnamen sowie die für das Login verwendete E-Mail-Adresse
Angaben über Ihre derzeitige Anstellung und Unternehmensinformationen.
Für jeden registrierten Benutzer die Verwendung des Services als Audit Log mit der Aktivität sowie Datum und Uhrzeit der Aktivität.
Für einen registrierten Benutzer möglicherweise weitere Angaben zur Position innerhalb des Unternehmens, der Sprache und der Zeitzone
Support und Service Anfragen über den eingebauten Support Chat
Erfassung von Rechnungsadressen und Ansprechpartnern zum Zweck der Debitorenbuchhaltung
Erhebung von Nutzungsdaten
Um eine hohe Sicherheit und optimale Nutzung unserer Kanäle gewährleisten und deren Verfügbarkeit optimieren zu können, speichern wir bei Zugriff auf die Kanäle ausgewählte Nutzungsdaten der Besucher.
Nutzungsdaten umfassen unter anderem:
Eindeutige IDs wie ein auf Ihrem Computer platziertes Cookie, Mobilgeräte- oder Geräte-IDs
Verhaltensprotokolle innerhalb des Services
Internet-Protokoll-Adresse („IP-Adresse“) und Daten, die von Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden, wie Ihr geografischer Standort
Informationen zu Ihren Geräten wie in HTTP Headers enthaltene Informationen (nachstehend definiert) oder andere Internet Transfer Protocol-Signale, Browser- oder Gerätetyp und Version, Betriebssystem, User-Agent-Kennungen und Informationen zum Vorhandensein oder zur Nutzung von „Apps“ auf Ihren Mobilgeräten, Bildschirmauflösung und Ihre bevorzugte Sprache
2. Wie wir die Daten nutzen und teilen
Personenbezogene Daten
Wir nutzen die mit uns von Ihnen geteilten, persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Transaktionen des Unternehmens.
Wir legen Ihre persönlichen Daten offen, sofern wir dies aus folgenden Gründen für notwendig oder angemessen halten: (a) um geltenden Gesetzen zu genügen, einschliesslich ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes geltender Gesetze, (b) um Auflagen im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren zu entsprechen, (c) um Anfragen von staatlichen und Regierungsbehörden, einschliesslich staatlicher und Regierungsbehörden ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes, aus Gründen der nationalen Sicherheit und/oder zu Strafverfolgungszwecken nachzukommen, (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen und (e) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu nutzen oder die von uns erlittenen Schäden zu begrenzen.
Bereitstellung relevanter Produktwarnungen und -Updates
Wir stellen Ihnen Informationen rund um den verwendeten Service zur Verfügung. Beispielsweise neue Produktversionen, Warnungen, Updates, Preise, Bedingungen, Sonderangebote und zugehörige Kampagnen.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur individuellen Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Bereitstellung von zusätzlichen Informationen im Service oder via E-Mail
Nutzungsdaten
Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den geltenden Gesetzen dürfen wir sonstige Daten, die wir erfassen, für beliebige Zwecke nutzen, übertragen und offenlegen. Wenn wir laut geltender Gesetze gehalten sind, sonstige Daten wie persönliche Daten zu behandeln, werden wir sie ausschliesslich auf die gleiche Weise wie persönliche Daten nutzen und offenlegen.
3. Wie wir Daten erfassen
Die Nutzung automatisierter Interaktionen durch uhub.io kann sich im Zuge des technologischen Wandels ändern. Im Folgenden wird ausführlicher beschrieben, wie uhub.io die bei automatisierten Interaktionen erfassten Daten gegenwärtig einsetzt.
Elektronische Kommunikationsprotokolle
Beim Besuch von Webseiten oder Lesen von HTML E-Mails werden technologisch bedingt beim Verbindungsaufbau automatisch Informationen von Ihnen übertragen. Dabei handelt es sich meist um Informationen zum Netzwerkzugriff (von wo Sie zugreifen), zum Gerät (Hardware und Browser oder Mailclient), Ihrer IP-Adresse (lässt möglicherweise Rückschlüsse auf geografischem Standort und Unternehmen zu) sowie Datum und Uhrzeit.
Cookies
Wir setzen in unserem Service marktübliche Techniken wie Cookies oder Zählpixel (unsichtbare Grafiken) ein. Sie dienen dazu, unseren Service nutzerfreundlich, effektiv und sicher zu machen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Webseitenbenutzers gespeichert werden und eine Wiedererkennung des betreffenden Browsers ermöglichen. Neben sogenannten Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie sich ausloggen oder Ihren Browser schliessen, verwenden wir beispielsweise für die Funktion „Auf diesem Computer angemeldet bleiben“ auch so genannte permanente Cookies, die einen wiederkehrenden Nutzer erkennen. Unsere Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Natürlich können Sie Cookies jederzeit über die entsprechende Browserfunktion löschen. Wenn Sie Cookies löschen oder Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, kann dies die Funktion des Services beeinträchtigen.
Eingebettete Pixel und Tracking Technologien
Wir können in den elektronischen Kanälen eingebettete Pixeltechnologien einsetzen, die zur Identifizierung einzelner Benutzerbesuche (im Gegensatz zu Gesamtzugriffen) oder zu Werbezwecken dienen. Eingebettete Pixel oder andere Technologien können auch in E-Mails und in Online-Werbung eingesetzt werden. In diesem Fall geben sie Aufschluss darüber, wann eine E-Mail oder Werbeanzeige geöffnet wurde und wie wirksam Marketingkampagnen sind. Die mit diesen Technologien erfassten Daten können mit der E-Mail-Adresse des Empfängers verknüpft werden.
3.1 Verwendung Google Tag Manager
Wir verwenden in unserem Service den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können JavaScript-Tags über eine Web-Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die ggf. Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift auf diese Daten nicht zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Mehr Informationen zum Google Tag Manager sind unter folgendem Link zu finden: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html
3.2 Digital Adoption Platform Usetiful
Wir verwenden zur Verbesserung des Kundenerlebnisses die Plattform Usetiful. So erfassen wir beispielsweise personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Nutzerverhalten auf dem uhub workspace. Zum Zweck der Vertragserfüllung verwendet Usetiful ein “Cookie”, um wiederkehrende Nutzer zu identifizieren und um das frühere Verhalten des Nutzers auf dem uhub workspace zu ermitteln.
Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung des Services zu überwachen und zu analysieren sowie für die technische Administration des Services, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit des Services zu erhöhen und sie besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Detaillierte Informationen zur Verwendung von Usetiful können unter https://www.usetiful.com/privacy-policy aufgerufen werden.
3.3 Marketing Automation maatoo.io
Wir nutzen auf unseren Kanälen den Service maatoo.io für die optimale Kommunikation zu unseren Kunden. Die maatoo-Server des Anbieters 55 weeks AG, Busswilstrasse 16, 3250 Lyss, Schweiz befinden sich in der Schweiz.
maatoo.io platziert auf der jeweiligen Anmeldeseite einen dauerhaften Cookie, sofern nicht bereits ein maatoo -Cookie auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Wenn Sie bereits eine Website genutzt haben, die maatoo einsetzt, verfügen Sie möglicherweise bereits über einen maatoo -Cookie. Auch wenn dieses Cookie auf anderen Webseiten gesetzt ist, sind die Informationen vom Besuch unserer Webseiten nur für uns sichtbar und werden weder mit 55 weeks ag noch mit anderen Nutzern des maatoo -Systems geteilt. Ebenfalls ist es uns nicht möglich, über dieses Cookie Informationen über Ihre Besuche auf anderen Webseiten aufzuzeichnen oder solche einzusehen.
Nähere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Einsatz von maatoo.io finden Sie unter https://maatoo.io/datenschutzerklaerung/
3.4 Nutzung des integrierten Support chatlio.com
Unser integrierter Produkt Support Chat bietet Ihnen einen einfachen Kommunikationskanal für Fragen zu unseren Produkten oder Services. Der Chat übermittelt bei der Verwendung personenbezogene Daten. Konkret sind dies Vorname, Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie der Standort. Zudem werden die folgenden Nutzungsdaten erhoben: Aktuelle URL innerhalb des Service, verwendeter Browser und OS sowie die Sprache. Diese Informationen dienen der Qualität der Produkt-Unterstützung und konkreten Störungsbehebung im Fehlerfall. Steht kein Mitarbeiter zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung, so können Sie eine Nachricht hinterlassen. Wir speichern die mit Ihnen stattfindende Kommunikation in den Unterauftragsverarbeitern Slack Technologies und chatlio.com. Der Zugriff auf diese Daten ist nur für befugte Personen möglich.
Detaillierte Informationen zur Verwendung von chatlio.com können unter https://chatlio.com/legal/eu-privacy-summary/ aufgerufen werden.
3.5 Nutzung der Dienste von YouTube
Wir verwenden Plugins von YouTube, betrieben durch Google. Der Betreiber der Plugins ist YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Durch die Nutzung unserer Dienste, welche mit einem Youtube Plugin ausgestattet sind,
wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt.
Wenn Sie in Ihr YouTube-Konto eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Um dies zu verhindern, können Sie sich aus Ihrem Youtube Account ausloggen.
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres Google-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihren YouTube-Kanal. Die uhub-app wird Videos hochladen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Kanal, wie Name und Symbol aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Profildaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr Google-Konto zugegriffen werden kann.
Weiterführende Informationen über den Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in der YouTube-Datenschutzrichtlinie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Uhub's Nutzung und Weitergabe von Informationen, die von Google APIs erhalten wurden, an andere Apps erfolgt unter Einhaltung der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use Requirements, https://developers.google.com/terms
3.6 Nutzung des Dienstes PostHog
Wir nutzen auf unserer Applikation die Open-Source-Produktanlysesuite von PostHog. Anbieter der Software ist PostHog, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, United States. Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung der Applikation zu analysieren sowie für die technische Administration der Applikation, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhöhen und sie besser auf die Bedürfnisse unserer Besucher abzustimmen.
Die Datenschutzrichtlinien von PostHog finden sie hier: https://posthog.com/privacy
3.7 Nutzung des Dienstes OpenAI
Der Editor kann sich durch den Chatbot ChatGPT der Firma openAI unterstützen lassen. Jegliche Daten (Text), die der Benutzer im «Open AI Editor» eingibt, werden an openAI übermittelt. Persönliche Daten bezüglich des Users, der die Funktion nutzt, werden nicht übermittelt.
Anbieter der Software ist OpenAI auf San Francisco, USA.
Die Datenschutzrichtlinien von openAI finden sie hier: https://openai.com/enterprise-privacy
3.8 Nutzung des Dienstes TikTok
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres TikTok-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihren TikTok-Kanal. Die uhub-app wird Videos hochladen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Kanal, wie Name und Symbol aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Profildaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr TikTok-Konto zugegriffen werden kann.
Anbieter der Software ist TikTok, Culver City, 5800 Bristol Pkwy
Die Datenschutzrichtlinien von TikTok finden sie hier: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
3.9 Nutzung des Dienstes Linkedin
Wir verwenden Plugins von LinkedIn, betrieben durch die LinkedIn Corporation. Der Betreiber der Plugins ist LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA.
Durch die Nutzung unserer Dienste, welche mit einem LinkedIn Plugin ausgestattet sind, wird eine Verbindung zu den LinkedIn-Servern hergestellt. Wenn Sie in Ihr LinkedIn-Konto eingeloggt sind, kann LinkedIn Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Um dies zu verhindern, können Sie sich aus Ihrem LinkedIn Account ausloggen.
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres LinkedIn-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihr LinkedIn-Profil. Die uhub-app wird Beiträge veröffentlichen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Profil, wie Name und Profilbild aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Kontaktdaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr LinkedIn-Konto zugegriffen werden kann.
Weiterführende Informationen über den Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in der LinkedIn-Datenschutzrichtlinie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
3.10 Nutzung des Dienstes Facebook
Wir verwenden Plugins von Facebook, betrieben durch die Facebook Inc. Der Betreiber der Plugins ist Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Durch die Nutzung unserer Dienste, die mit einem Facebook Plugin ausgestattet sind, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Wenn Sie in Ihr Facebook-Konto eingeloggt sind, kann Facebook Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Um dies zu verhindern, können Sie sich aus Ihrem Facebook Account ausloggen.
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres Facebook-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihr Facebook-Profil. Die uhub-app wird Beiträge veröffentlichen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Profil, wie Name und Profilbild aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Kontaktdaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr Facebook-Konto zugegriffen werden kann.
Weiterführende Informationen über den Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in der Facebook-Datenschutzrichtlinie unter https://www.facebook.com/about/privacy.
3.11 Nutzung des Dienstes Instagram
Wir verwenden Plugins von Instagram, betrieben durch die Facebook Inc. Der Betreiber der Plugins ist Instagram LLC, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Durch die Nutzung unserer Dienste, die mit einem Instagram Plugin ausgestattet sind, wird eine Verbindung zu den Instagram-Servern hergestellt. Wenn Sie in Ihr Instagram-Konto eingeloggt sind, kann Instagram Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Um dies zu verhindern, können Sie sich aus Ihrem Instagram Account ausloggen.
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres Instagram-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihr Instagram-Profil. Die uhub-app wird Fotos und Stories veröffentlichen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Profil, wie Name und Profilbild aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Kontaktdaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr Instagram-Konto zugegriffen werden kann.
Weiterführende Informationen über den Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in der Instagram-Datenschutzrichtlinie unter https://help.instagram.com/519522125107875.
3.12 Nutzung des Dienstes X Corporation
Wir verwenden Plugins von X Corporation, dem Nachfolger von Twitter. Der Betreiber der Plugins ist X Corporation, [Adresse von X Corporation].
Durch die Nutzung unserer Dienste, die mit einem X Corporation Plugin ausgestattet sind, wird eine Verbindung zu den X Corporation-Servern hergestellt. Wenn Sie in Ihr X Corporation-Konto eingeloggt sind, kann X Corporation Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Um dies zu verhindern, können Sie sich aus Ihrem X Corporation Account ausloggen.
Durch die Autorisierung der uhub-app zur Nutzung Ihres X Corporation-Kontos gewähren Sie der uhub-app Zugriff auf Ihr X Corporation-Profil. Die uhub-app wird Tweets veröffentlichen und eine Beschreibung in Ihrem Namen einstellen, die Sie in der uhub-app erstellt haben. Die uhub-app liest Daten aus Ihrem zugehörigen Profil, wie Name und Profilbild aus.
Die uhub-app liest weder Ihre persönlichen Kontaktdaten noch liest sie andere Dinge, auf die durch die Autorisierung des Zugriffs auf Ihr X Corporation-Konto zugegriffen werden kann.
Weiterführende Informationen über den Umgang mit Benutzerdaten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von X Corporation unter https://twitter.com/en/privacy
4. Auskunft und Datenberichtigung / Löschung von Daten
Auf Anfrage teilen wir Ihnen jederzeit mit, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität Ihrer Daten einmal falsche Informationen bei uns gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin umgehend berichtigen. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten mit der Beschreibung Ihres Anliegens unter privacy@uhub.io
Aufbewahrung und Löschung
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
Daten löschen und wie die Nutzer ihre Daten aus der App löschen können
Nutzer haben das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, indem sie uns via Telefon oder E-Mail kontaktieren.
5. Sicherheit durch technische und organisatorische Massnahmen
Wir setzen gemäss Art. 32 Abs. 1 EU-DSGVO zur Sicherheit bei der Verarbeitung von Daten technische und organisatorische Massnahmen ein, um persönlichen Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die im Einsatz befindlichen Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmässig geprüft und verbessert.
6. Internationaler Transfer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. ausserhalb der Europäischen Union (EU) oder eines mit dem Angemessenheitsstatus als sicheres Drittland seitens der EU) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).Der Serverstandort für die Datenverarbeitung von uhub.io ist die Schweiz.
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7. Vertrauliche Daten
Wir bitten Sie darum, keine vertraulichen persönlichen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen zu Rasse oder ethnischer Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder andere Überzeugungen, Gesundheit, strafrechtliche Vorgeschichte oder Mitgliedschaft in Gewerkschaften) an uns zu senden oder weiterzugeben.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu den Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter privacy@uhub.io oder unter:
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