Déclaration de confidentialité pour le logiciel uhub

Préambule
‍Cette politique de confidentialité (la "Directive") décrit nos politiques en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles du service uhub (le "Service"), accessible à l'adresse yourdomain.uhub.io, exploité par momou ag ("nous", "nous", ou "notre").

1. Quelles données nous collectons

Par données personnelles , nous entendons des données qui peuvent être utilisées pour connaître votre identité. Il s'agit, par exemple, de votre nom ou de votre adresse e-mail. Aucune donnée personnelle ne sont, en revanche, des informations qui ne peuvent pas être clairement liées à vous, telles que le nombre de visiteurs d'un site web.

‍Collecte de données personnelles
‍Lorsque vous interagissez avec le Service et l'utilisez, nous collectons des données personnelles. Les données collectées comprennent notamment :

• Pour chaque utilisateur enregistré, le prénom, le nom de famille et l'adresse e-mail utilisée pour la connexion

• Informations sur votre emploi actuel et informations sur l'entreprise.

• Pour chaque utilisateur enregistré, l'utilisation du Service en tant que journal d'audit avec l'activité ainsi que la date et l'heure de l'activité.

• Possibilité d'autres informations pour un utilisateur enregistré sur le poste au sein de l'entreprise, la langue et le fuseau horaire

• Demandes de support et de service via le chat de support intégré

• Collecte des adresses de facturation et des personnes de contact à des fins de comptabilité client

‍Collecte de données d'utilisation
‍Pour garantir une sécurité élevée et une utilisation optimale de nos canaux, nous enregistrons certaines données d'utilisation des visiteurs lorsqu'ils accèdent aux canaux.
Les données d'utilisation comprennent notamment :

• Identifiants uniques tels qu'un cookie placé sur votre ordinateur, des identifiants de périphérique mobile ou d'appareil

• Registres comportementaux au sein du Service

• Adresse de protocole Internet (« adresse IP ») et données dérivées de votre adresse IP, telles que votre emplacement géographique

• Informations sur vos appareils telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP (définies ci-dessous) ou d'autres signaux de protocole de transfert Internet, le type et la version du navigateur ou de l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants de l'utilisateur et les informations sur la présence ou l'utilisation d'« applications » sur vos appareils mobiles, la résolution de l'écran et votre langue préférée

2. Comment nous utilisons et partageons les données

Données personnelles
Nous utilisons les données personnelles partagées avec nous pour les finalités suivantes :

Respect des exigences légales et transactions de l'entreprise.
Nous divulguons vos données personnelles si nous considérons que cela est nécessaire ou approprié pour les raisons suivantes : (a) pour se conformer aux lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence, (b) pour se conformer aux exigences liées aux procédures légales, (c) pour répondre aux demandes d'agences gouvernementales et officielles, y compris les agences gouvernementales et officielles en dehors de votre pays de résidence, pour des raisons de sécurité nationale et/ou à des fins d'application de la loi, (d) pour faire respecter nos conditions générales et (e) pour nous permettre d'utiliser des recours juridiques disponibles ou de limiter les dommages que nous subissons.

Fourniture d'alertes produit pertinentes et mises à jour
Nous vous fournissons des informations sur le Service utilisé. Par exemple, de nouvelles versions de produits, des avertissements, des mises à jour, des prix, des conditions, des offres spéciales et des campagnes connexes.

Amélioration de l'expérience client
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer individuellement l'expérience client en fournissant des informations supplémentaires dans le Service ou par e-mail

Données d'utilisation
‍Sauf indication contraire dans les lois applicables, nous sommes autorisés à utiliser, transférer et divulguer d'autres données que nous collectons à des fins diverses. Lorsque nous sommes tenus par la loi de traiter d'autres données comme des données personnelles, nous les utiliserons et les divulguerons exclusivement de la même manière que les données personnelles.

3. Comment nous collectons les données

L'utilisation des interactions automatisées par uhub.io peut changer avec l'évolution technologique. Ce qui suit décrit en détail comment uhub.io utilise actuellement les données collectées lors des interactions automatisées.

‍Protocoles de communication électronique
Lors de la visite de sites web ou de la lecture d'e-mails HTML, des informations vous concernant sont automatiquement transmises lors de l'établissement de la connexion. Il s'agit généralement d'informations sur l'accès au réseau (d'où vous accédez), sur l'appareil (matériel et navigateur ou client de messagerie), sur votre adresse IP (pouvant fournir des indications sur votre emplacement géographique et votre entreprise) ainsi que sur la date et l'heure.

‍Cookies
Nous utilisons des techniques courantes telles que les cookies ou les pixels invisibles dans notre Service. Ils visent à rendre notre Service convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache du navigateur Internet de l'utilisateur du site web et permettent de reconnaître ce navigateur spécifique. Outre les cookies de session, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, nous utilisons par exemple des cookies permanents pour la fonction "Rester connecté sur cet ordinateur", qui reconnaissent un utilisateur récurrent. Nos cookies n'endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez bien sûr supprimer des cookies à tout moment via la fonction appropriée de votre navigateur. La suppression de cookies ou la configuration de votre navigateur pour qu'il les refuse peut affecter le fonctionnement du Service.

‍Pixels intégrés et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des technologies de pixels intégrés dans nos canaux électroniques pour identifier les visites individuelles d'utilisateurs (par opposition aux accès globaux) ou à des fins publicitaires. Les pixels intégrés ou d'autres technologies peuvent également être utilisés dans les e-mails et la publicité en ligne. Dans ce cas, ils indiquent quand un e-mail ou une annonce a été ouvert(e) et l'efficacité des campagnes de marketing. Les données collectées avec ces technologies peuvent être associées à l'adresse e-mail du destinataire.

3.1 Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons dans notre Service le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer des balises Javascript via une interface web. Le Google Tag Manager ne place que des balises. Aucun cookie n'est défini et aucune donnée personnelle n'est collectée. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent collecter des données. Le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec le Google Tag Manager. Plus d'informations sur le Google Tag Manager sont disponibles sur le lien suivant : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

3.2 Plateforme d'adoption numérique Usetiful

Nous utilisons la plateforme Usetiful pour améliorer l'expérience client. Par exemple, nous collectons des données personnelles telles que le prénom, le nom de famille, l'adresse e-mail et le comportement de l'utilisateur sur l'espace de travail uhub. Dans le cadre de l'exécution du contrat, Usetiful utilise un "cookie" pour identifier les utilisateurs récurrents et pour comprendre le comportement précédent de l'utilisateur sur l'espace de travail uhub.Nous utilisons ces informations pour surveiller et analyser l'utilisation du Service, ainsi que pour l'administration technique du Service, pour améliorer la fonctionnalité et la convivialité du Service et l'adapter à vos besoins. Des informations détaillées sur l'utilisation d'Usetiful sont disponibles sur https://www.usetiful.com/privacy-policy.

3.3 Automatisation du marketing maatoo.io

Nous utilisons le Service maatoo.io sur nos canaux pour une communication optimale avec nos clients. Les serveurs maatoo du fournisseur 55 weeks AG, Busswilstrasse 16, 3250 Lyss, Suisse se trouvent en Suisse. maatoo.io place un cookie permanent sur la page de connexion respective, sauf si un cookie maatoo est déjà présent sur votre appareil. Si vous avez déjà utilisé un site web utilisant maatoo, vous pourriez déjà avoir un cookie maatoo. Même si ce cookie est placé sur d'autres sites web, les informations sur les visites de nos sites web ne sont visibles que pour nous et ne sont pas partagées avec 55 weeks ag ou d'autres utilisateurs du système maatoo. Il nous est également impossible de collecter ou de visualiser des informations sur vos visites sur d'autres sites web via ce cookie. Des informations plus détaillées sur la protection des données concernant l'utilisation de maatoo.io sont disponibles sur https://maatoo.io/datenschutzerklaerung/.

3.4 Utilisation du chat de support intégré chatlio.com

Notre chat de support produit intégré vous offre un canal de communication simple pour poser des questions sur nos produits ou services. Lors de l'utilisation du chat, des données personnelles sont transmises, à savoir le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP et l'emplacement. De plus, les données d'utilisation suivantes sont collectées : URL actuelle dans le Service, navigateur et système d'exploitation utilisés ainsi que la langue. Ces informations visent à améliorer la qualité du support produit et à résoudre les pannes spécifiques en cas de problème. Si aucun membre du personnel n'est disponible pour répondre à vos questions, vous pouvez laisser un message. Nous stockons la communication avec vous chez les sous-traitants Slack Technologies et chatlio.com. L'accès à ces données n'est possible que pour les personnes autorisées.Des informations détaillées sur l'utilisation de chatlio.com sont disponibles sur https://chatlio.com/legal/eu-privacy-summary/.

3.5 Utilisation des services de YouTube

Nous utilisons des plugins YouTube, exploités par Google. L'opérateur des plugins est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. L'utilisation de nos services dotés d'un plugin YouTube entraîne une connexion aux serveurs YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour l'éviter, déconnectez-vous de votre compte Youtube. En autorisant l'application uhub à accéder à votre compte Google, vous permettez à l'application uhub de charger des vidéos et de définir une description en votre nom, créée dans l'application uhub. L'application uhub ne lit pas vos données de profil personnel ni d'autres informations auxquelles l'autorisation d'accès à votre compte Google pourrait donner accès. Des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateur sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

L'utilisation par Uhub et la transmission d'informations reçues des API Google à d'autres applications respectent la politique d'utilisation des données utilisateur des API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée, https://developers.google.com/terms

3.6 Utilisation du service PostHog

Nous utilisons sur notre application la suite d'analyse de produits open source de PostHog. Le fournisseur de la solution est PostHog, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Nous utilisons ces informations pour analyser l'utilisation de l'application ainsi que pour l'administration technique de l'application, afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site web et de les adapter aux besoins de nos visiteurs. La politique de confidentialité de PostHog est disponible ici : https://posthog.com/privacy

3.7 Utilisation du service OpenAI

L'éditeur peut être soutenu par le chatbot ChatGPT de la société openAI. Toutes les données (texte) entrées par l'utilisateur dans l'« Éditeur Open AI » sont transmises à openAI. Aucune donnée personnelle concernant l'utilisateur utilisant la fonctionnalité n'est transmise. Le fournisseur de la solution est OpenAI à San Francisco, États-Unis.La politique de confidentialité d'openAI est disponible ici : https://openai.com/enterprise-privacy

3.8 Utilisation du service TikTok

En autorisant l'application uhub à accéder à votre compte TikTok, vous permettez à l'application uhub de charger des vidéos et de définir une description en votre nom, créée dans l'application uhub. L'application uhub ne lit pas vos données de profil personnel ni d'autres informations auxquelles l'autorisation d'accès à votre compte TikTok pourrait donner accès.Le fournisseur de la solution est TikTok, Culver City, 5800 Bristol Pkwy

La politique de confidentialité de TikTok est disponible ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en 

3.9 Utilisation du service Linkedin

Nous utilisons des plugins LinkedIn, exploités par la société LinkedIn Corporation. L'opérateur des plugins est LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. L'utilisation de nos services dotés d'un plugin LinkedIn entraîne une connexion aux serveurs LinkedIn. Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer directement votre comportement à votre profil personnel. Pour l'éviter, déconnectez-vous de votre compte LinkedIn. En autorisant l'application uhub à accéder à votre compte LinkedIn, vous permettez à l'application uhub de publier des messages et de définir une description en votre nom, créée dans l'application uhub. L'application uhub ne lit pas vos coordonnées personnelles ni d'autres informations auxquelles l'autorisation d'accès à votre compte LinkedIn pourrait donner accès.Des informations complémentaires sur le traitement des données utilisateur sont disponibles dans la politique de confidentialité de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

3.10 Utilisation du service Facebook

Nous utilisons des plugins de Facebook, exploités par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.En utilisant nos services équipés d'un plugin Facebook, une connexion aux serveurs de Facebook est établie. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer votre comportement directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook.En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Facebook, vous donnez à l'application uhub l'accès à votre profil Facebook. L'application uhub publiera des messages et postera une description en votre nom que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit les données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.L'application uhub ne lit ni vos données de contact personnelles ni d'autres informations accessibles grâce à l'autorisation d'accès à votre compte Facebook.Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à https://www.facebook.com/about/privacy.

3.11 Utilisation du service Instagram

Nous utilisons des plugins d'Instagram, exploités par Facebook Inc. L'opérateur des plugins est Instagram LLC, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.En utilisant nos services équipés d'un plugin Instagram, une connexion aux serveurs d'Instagram est établie. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut associer votre comportement directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Instagram.En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte Instagram, vous donnez à l'application uhub l'accès à votre profil Instagram. L'application uhub publiera des photos et des stories et postera une description en votre nom que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit les données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.L'application uhub ne lit ni vos données de contact personnelles ni d'autres informations accessibles grâce à l'autorisation d'accès à votre compte Instagram.Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram à https://help.instagram.com/519522125107875.

3.12 Utilisation du service X Corporation

Nous utilisons des plugins de X Corporation, le successeur de Twitter. L'opérateur des plugins est X Corporation, [adresse de X Corporation].En utilisant nos services équipés d'un plugin X Corporation, une connexion aux serveurs de X Corporation est établie. Si vous êtes connecté à votre compte X Corporation, X Corporation peut associer votre comportement directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte X Corporation.En autorisant l'application uhub à utiliser votre compte X Corporation, vous donnez à l'application uhub l'accès à votre profil X Corporation. L'application uhub publiera des tweets et postera une description en votre nom que vous avez créée dans l'application uhub. L'application uhub lit les données de votre profil associé, comme le nom et la photo de profil.L'application uhub ne lit ni vos données de contact personnelles ni d'autres informations accessibles grâce à l'autorisation d'accès à votre compte X Corporation.Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur, veuillez consulter la politique de confidentialité de X Corporation à https://twitter.com/en/privacy.

4. Information et rectification / suppression des données

Sur demande, nous vous informerons à tout moment des données vous concernant que nous avons stockées. Si, malgré nos efforts pour assurer l'exactitude, la complétude et l'actualité de vos données, des informations incorrectes sont stockées chez nous, nous les corrigerons immédiatement à votre demande. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données avec la description de votre préoccupation à privacy@uhub.io.

Conservation et suppression.
Le critère pour la durée de conservation des données personnelles est la période de conservation légale respective. Après l'expiration de cette période, les données pertinentes sont supprimées de routine, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat.

Suppression des données et comment les utilisateurs peuvent supprimer leurs données de l'application.
Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données en nous contactant par téléphone ou par e-mail.

5. Sécurité par des mesures techniques et organisationnelles

Conformément à l'art. 32 paragraphe 1 du RGPD de l'UE, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser le traitement des données afin de protéger les données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, qu'elles soient accidentelles ou intentionnelles. Les mesures de sécurité en place sont régulièrement revues et améliorées en fonction du développement technologique.

6. Transfert international

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou d'un pays ayant le statut de pays tiers sûr selon l'UE) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela se fait uniquement pour remplir nos obligations précontractuelles ou contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne laissons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions spéciales de l'art. 44 et suivants du RGPD sont remplies. C'est-à-dire, par exemple, sur la base de garanties spécifiques, telles que la reconnaissance officielle d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple, pour les États-Unis par le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales reconnues officiellement (dites "clauses contractuelles types"). Le lieu de traitement des données pour uhub.io est la Suisse. https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms?hl=fr#10-data-transfers https://cloud.google.com/terms/service-terms?hl=fr

7. Données confidentielles

Nous vous demandons de ne pas envoyer ou partager avec nous des données personnelles confidentielles (telles que les numéros de sécurité sociale, les informations sur la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou autres, la santé, l'historique criminel ou l'appartenance à des syndicats).

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou nos politiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@uhub.io ou à l'adresse suivante:

momou ag
Neuengasse 41
3011 Berne Suisse

Cette politique de confidentialité est exclusivement soumise au droit suisse et doit être interprétée en conséquence. Le for exclusif pour les litiges découlant de l'utilisation de cette politique de confidentialité est Berne, Suisse.